Derechos y Deberes

DERECHOS

1.Elegir libremente la Institución de salud según su plan.
2.Tener comunicación clara y completa con el médico sobre: su enfermedad, Procedimientos, pronóstico, tratamiento y sus riesgos. Aceptar o rechazar por escrito los procedimientos.
3.A que se le respete su dignidad y autonomía, creencias y costumbres, así como las opiniones personales sobre su enfermedad.
4.A la confidencialidad de toda la información relacionada con su proceso de atención, salvo por exigencias legales que lo hagan imprescindible.
5.Recibirla mejor asistencia médica disponible, oportuna, segura y continua.
6.Recibir información oportuna sobre los procesos administrativos y costos de los servicios.
7.Recibir o rehusar apoyo espiritual y orientación ética y moral.
8.Ser respetada la voluntad de participar o no en investigaciones de acuerdo a la normatividad vigente.
9.Ser respetada la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos.
10.Garantizarlas condiciones para una muerte digna, donde su proceso siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad y estar siempre en compañía de su familia.

1. Respetar la Institución, los procesos y al personal. Observar y apoyar normas de convivencia, aislamiento, limpieza y seguridad institucional.
2. Brindar la información necesaria, clara y completa, solicitada por el equipo de salud. Dar su consentimiento informado en los formatos establecidos por la Institución, asumiendo los riesgos y complicaciones.
3.Respetar el credo religioso de la Institución y de las demás personas. Buscar en todo el bien común. Presentar sus quejas, reclamos y felicitaciones al personal que lo atiende.
4.Colaborar con la confidencialidad de la información relacionada con su proceso de atención.
5.Informar al médico y a la enfermera sobre las decisiones y deseos del paciente y su familia donde en caso de enfermedad terminal: no realizar reanimación, medidas extraordinarias y el alta voluntaria.
6.Asumir los copagos, excedentes y otros servicios no cubiertos por su Empresa de Salud.
7.Solicitar la ayuda espiritual y acompañamiento pastoral cuando lo crea necesario.
8.Aceptar o rechazar por escrito la participación en investigaciones médicas.